Outsourcing de impresión

Sabía que:

  • El Hardware, Software, papel y el valor del tóner son solo el 20% de los costos reales de la impresión mientras el 80% son labores de administración, reconfiguración,  entre otros no visibles.
  • El área de soporte dedica un tiempo superior al 15% solucionando problemas de impresión.

 

¡Reduzca Costos de Impresión en su Empresa!

Outsourcing de impresión

Document Colombia S.A esta en la capacidad de integrar todo un paquete de servicios, con el cual nuestros clientes obtienen la solución eficiente a sus problemas de impresión, copiado y fax.

Este paquete incluye la instalación de los dispositivos necesarios, los suministros e insumos de alta calidad, brindamos asistencia especializada y realizamos mantenimiento preventivo y correctivo. Incentivamos una cultura organización de optimización de recursos.

Suministramos y aseguramos la disponibilidad y accesibilidad de sus equipos de impresión brindando soporte de segundo y tercer nivel, garantizando la operación confiable, eficiente y productiva de sus equipos.

CARACTERÍSTICAS

  • Equipos de impresión, copiado y fax con garantía extendida en su operación.
  • Capacitación a usuarios y Help Desk
  • Stock de repuestos con disponibilidad exclusiva para su empresa, ante eventuales fallas.
  • Soporte 7x24
  • Mesa de ayuda con software de gestión y biblioteca de conocimiento.
  • Personal especialista para atención de incidencias.
  • Software de gestión de Tickets para reporte de anomalías.
  • Contacto por diferentes medios.
  • Soporte a múltiples marcas.
  • Niveles de servicio con mediciones periódicas.

BENEFICIOS

  • Reducción de costos de impresión
  • Fácil instalación, administración, Configuración e Integración de procesos.
  • Saque máximo provecho a sus equipos de cómputo de manera confiable.
  • Garantice la operación de sus equipos de cómputo con repuestos disponibles.
  • Mejores tiempos de respuesta ante incidentes.
  • Servicio eficiente sin importar la marca de los equipos.
  • Despreocúpese de la administración de las impresoras y equipos asociados, este es un trabajo que Document Colombia S.A. hará por usted.

Telefono Tedmaq

ESTAMOS TRANSFORMANDO Y CREANDO NUEVAS FORMAS DE GESTIÓN

CONTÁCTENOS