SOPORTE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Document Colombia S.A. prolongamos la vida útil de equipos de cómputo a través de la extensión y gestión de garantía. Aseguramos la disponibilidad y accesibilidad de sus equipos de cómputo brindando soporte de segundo y tercer nivel.

A través de éste servicio de soporte efectivo su empresa tendrá asegurada la operación de sus equipos de cómputo, que le permiten seguir la continuidad operacional de manera confiable, eficiente y productiva.

CARACTERÍSTICAS

  • Equipos de cómputo con garantía extendida en su operación.
  • Stock de repuestos con disponibilidad exclusiva para su empresa, ante eventuales fallas.
  • Soporte 7x24
  • Mesa de ayuda con software de gestión y biblioteca de conocimiento.
  • Personal especialista para atención de incidencias.
  • Software de gestión de Tickets para reporte de anomalías.
  • Contacto por diferentes medios.
  • Soporte a múltiples marcas.
  • Niveles de servicio con mediciones periódicas.

BENEFICIOS

  • Reduzca los costos de IT evitando compra de nuevos equipos.
  • Saque máximo provecho a sus equipos de cómputo de manera confiable.
  • Garantice la operación de sus equipos de cómputo con repuestos disponibles.
  • Mejores tiempos de respuesta ante incidentes.
  • Servicio eficiente sin importar la marca de los equipos.

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